ネクステージの評判は?実際査定受けた&買取してもらったユーザーの口コミと感想

更新日:2018年07月28日
ネクステージの買取評判って実際どうなの?深掘りリサーチ

意外と首都圏には店舗が少ないんですけど、東海地方の人には馴染み深い会社でしょう、ネクステージ。

SUV専門のSUVランドは在庫数が日本一だし、輸入車専門のAUTO STAGEもある。

ミニバン、軽自動車、コンパクトカー、セダンなどそれぞれのカテゴリーで専門店を構えていたりするので、買取→それぞれの専門店へと流せる体制作ってるあたり、ぱっと見ユーザーとしては高く売れそうな感じがしますよね。

だけど実際のところどうなのよ?とりあえず最高値で買ってくれさえしたら我々としてはそれで嬉しいんだけども。というのが本音。

ということで、実際に査定を受けた&買取してもらったリアルユーザーさんたちの声を元にあらゆる角度で分析してみましたよ。



    ガッツリ叩かれる率が高いTwitter&知恵袋ユーザーの反応は

    今となってはどんな企業だろうがサービスだろうが、ちょっとでもやらかすと無敵の匿名SNSユーザーたちにボコスカに叩かれてあっという間に拡散してしまいます。

    そんな代名詞的存在でもあるTwitter上での投稿をリサーチしてみたのですが、ポジティブとネガティブ入り混じって玉石混交状態。

    まずは残念系ツイート。




    まあよくある内容といえばそうなのでこれが全てじゃない。

    ネクステージさんってラインで無料査定もやってるみたいなんですよ。

    ネクステージの【LINEで車査定】
    https://www.nextage.jp/kaitori/line/

    実際にラインで査定を受けた人たちの口コミが下記。


    1万円〜1万円て、つまり1万円だよってことね…。

    ちょっとこれはツッコミたくなる内容ですけども、まあ1万円なのでしょう…。


    そしてこちらは「未読スルーされた」とお怒りモード。


    ふむ。未読スルーですか。

    でもこちらは「意外と値段付いた」とポジティブな感想。



    興味ある人はやってみてもいいかも。

    ただラインだけだと、やっぱり上記のようなざっくりした金額幅になるのは間違いないので、参考になるのかならないのかは正直微妙。

    多分ユーザー囲い込みの足がかり的なサービスと言って良いでしょう。


    もちろん普通の査定でもポジティブな感想持った人たちもいましたよ。



    ネクステージでランクルを売った人の口コミ

    一番対応が良かったのがネクステージと言う所でした、下取りも一番高額で、値引きも他社から比べたら倍くらい対応してもらいました。

    出典:Yahoo!知恵袋


    ネクステージでランクル200を売った人の口コミ

    僕は 2度とガリバーでは 売りませんし 一括査定サイトで ガリバーから 連絡入ったら お前の所で 売る気は無い!って 毎回言ってます(笑) 売るなら ネクステージか アップルが一番良いと思います

    出典:Yahoo!知恵袋


    これまでたくさんの買取店の評判をチェックしてきましたが、大体こんな感じです。いい評判もあれば悪い評判もある。

    たくさんの業者に査定を受けるほどそれぞれのケースで評価は変わるでしょうから当然といえば当然です。

    あと電話攻撃がウザいという内容が散見されたのはちょっと残念。




    一括査定って個人的には私たちユーザーにとってものすごく有益なサービスだと思ってるんですが、唯一にして無二のデメリットがこの連続電話攻撃。

    これが一括査定の品位を下げてしまっているのは正直残念な事実。

    ネクステージに限らずですが、まじでもっとスマートにサービス展開できるような仕組みづくりして欲しい、切実に。

    同じ会社からずっと電話がなりっぱなしの状態

    (大体連続攻撃してくる業者は決まってるので数社なんですけど:○リバーさん、ビッグモー○ーさん…)


    一括査定を使った結果、ネクステージに決めた人の評価は

    ネットの一括査定を使うと、ご自身の車をぜひ査定させて欲しいという業者から複数連絡が来ます。

    たくさんの業者さんが査定するわけですから、おいそれと安値を出せない。だから高くなりやすい。勝ち残るのは1社です。

    そんな中で最終的にネクステージに売却した人たちはどんな感想を持ったのか、こちらも参考になる投稿。

    10年落ち5万キロメルセデス・ベンツCLクラスを売却した人の口コミ

    まずは、査定額が他社に比べ格段に高かったこと。そして、条件に融通がきくこと。今週中に売ればとかではなく次の車が納車になる時でいいですとったような対応に好感が持てた。

    出典:https://www.navikuru.jp/


    17年落ち15万キロのランドクルーザプラドを売却した人の口コミ

    金額には大変満足しております。今回は買い替えなので引き取りから新車受け取りまでの期間の代車等の手配も相談にのっていただければ、さらに良かったです。

    出典:https://www.zba.jp/car-kaitori/


    5年落ち8.5万キロのアウディS5クーペを売却した人の口コミ

    査定担当者は希望の金額にしたかったようです。しかし本部でそれ以上の金額にはならなかったようです。

    出典:https://kaitori.carview.co.jp/


    若干微妙な感想がちらほら見られますが、まあそれでも業者間の中では一番高かったのでしょう、軽く不満は言いつつもネクステージに引き取ってもらった人たち。

    とても多く目に付いたのが、外車を売っている人が多いという点。

    ネクステージは結構輸入車に強い買取業者なのかもしれません。


    他にも下記のような感想が目に付きました。

    ネクステージで売却した感想のなかで特徴的なポイント5つ

    上記で注目すべきは「売却後に一切請求はしない」という感想。

    ガリバーやビッグモーターには「クレームガード保証」という有償のサービスがあって、「査定後に不具合が見つかっても一切請求しない」といういわゆる保険の役割を果たす機能があるのですが。

    1〜2万円かかるので使う人使わない人それぞれなんですが、クレームガード保証が無償で付いているならちょっと嬉しいかも(公式では謳っていません)。

    店舗それぞれの対応だったり査定士によっても変わる可能性があるので、もしネクステージで査定を受ける場合は確認してみると良いですね。



    ネクステージのの業界シェアと顧客満足度は?


    中古車業界 売上高&シェアランキング

    企業名 売上高(億円) シェア(%)

    1位:ガリバーインターナショナル

    2,100 37.0%

    2位:ケーユーHD

    725 12.8%

    3位:ユー・エス・エス(ラビット)

    686 12.1%

    4位:ネクステージ

    631 11.1%

    5位:ハナテン(ビッグモーター)

    495 8.7%

    6位:カーチス

    337 5.9%

    7位:アップルインターナショナル

    254 4.5%

    8位:トラスト

    189 3.3%

    9位:バイク王&カンパニー

    184 3.2%

    10位:TRUCK-ONE

    36 0.6%

    出典:中古車業界の現状・動向・ランキング等


    中古車業界の中では堂々の4位。さすが上場企業と言ったところでしょうか。

    ガリバーがあまりにも強すぎるため見落とししそうな感じですが、売上高は順調に年々グングン伸びてますし、どんどん出店してます。

    2017年度 1189億円 (前年比136%)
    2016年度 872億円 (前年比138%)
    2015年度 631億円 (前年比125%) 
    2014年度 504億円 (前年比127%) 
    2013年度 397億円 (前年比140%) 
    2012年度 283億円 (前年比134%)
    2011年度 210億円 (前年比122%) 
    2010年度 172億円 (前年比117%)
    2009年度 148億円 ※2009年度 売上高前年比144%
    2008年度 103億円 ※「売上高愛知県NO.1」(株)矢野経済研究所調べ
    2007年度 81億円
    2006年度 78億円

    出典:マイナビ

    「飛ぶ鳥を落とす勢い」とはこのことですが、、

    ただですね、残念なことに顧客満足度はランクインしてないんですよね。

    車買取業者の顧客満足度ランキング

    企業名 満足度(点)

    1位:アップル

    74.43

    2位:カーセブン

    74.36

    3位:ラビット

    74.15

    4位:カーチス

    73.44

    5位:ユーポス

    73.27

    6位:T-UP

    73.00

    7位:ビッグモーター

    72.99

    8位:ガリバー

    71.74

    9位:TXT

    68.32

    出典:オリコンランキング


    これはちょっとどうなんだろうなというのは正直なところ。

    口コミを調べていっても結構クレーム系、苦情系が多く見られたりするので、この辺は大手の宿命なのでしょうか。

    次はランクインするようにぜひ頑張って欲しいところです。


    限界査定を突破するために著者がやったこと

    どこが限界点なのかはさておき、どうせ売るなら「もうこれ以上無理」というところまで達したいもの。

    で、著者はどうしても、是が非でも、何が何でも高く売る必要があったのでできることは全部やろうと思ったわけです。

    オートオークション、オークション代行、一括査定、ディーラーとの交渉等々…

    結果として、一括査定を軸に下記2点の要領でぐるぐる回すことで限界突破できましたよ。

    訪問査定は同日同時刻ピッタリに来てもらう
    一括査定を使うとたーくさん業者さんから電話がかかってきます。煩わしいと思う人が多いのは知っていますがここを避けてはいけません。

    比較見積りしないと高くなりようがないので。

    で、どうせなら目の前で血みどろの争いをしてもらおうということで、一気に同じ時間に呼んだんですよ。

    そして一同を集めて下記のようにお伝えしました。

    一番高い査定見積り出したところに売るから、と伝える

    同じ日の同じ時間に呼ぶのも大事なんですが、「一番高ければその場ですぐ契約するから」と伝えるのはまじで効果あります。

    めちゃめちゃ競ってくれましたからね。2時間くらい粘られたんじゃないかな。

    結果、最初は0円だった査定が52万円まで上がりましたから。

    この辺の経緯は下記でレポートしてます。

    実際に売った時の様子
    ※52.1万円アップに成功した我が家の一括査定体験談をできるだけ現場の様子が分かるよう赤裸々に!

    我が家の車一括査定体験談はこちら


    現時点で最高額の見積もりを持参して更に業者回りを敢行
    一括査定で最高見積額をゲットできるんですが、ここで終わらせない。

    すぐ契約するよと言ってもしないんです。ここはちょっと抵抗がある人もいるかも知れないので出来る人だけやればよいかと思いますが、でも効果あります。

    別に法律で決まってないですから。訴えられたりもしませんよ。

    で、この最高見積書を持って近くの買取店回って更に査定してもらうんですが、「これより高ければすぐ売りますよ」と伝えるんです。

    査定価格を限界まで上げるための道筋図解


    ただ、実際に探して回るのは面倒なので下記サイトを使ってみてください。

    超便利です。

    「その車、欲しい!」というお近くの業者が手を挙げる【Goo買取】

    Goo買取は一括査定と違って、自分の地域で「その車なら欲しいです」と手を挙げる業者を自動ピックアップしてくれるサービス。


    しかも一括査定と違って、自分で連絡をする方法なので、「ここは一度見て欲しい」という業者へ直接査定依頼をかけられる画期的方法です。

    自分で連絡するからもちろんウザい電話はナシです。


    「Goo買取公式HP」
    https://auction.goo-net.com/


    で、最終的にここで高くならない可能性もあるので、そのときは一括査定で出た一番高いところで売却しちゃえばOK。

    どっちに転んでもかなりの高額査定になっているはず。

    あ、あと特に新車へ乗り換えする人の場合は、ディーラー下取り査定が最高価格になる可能性大です。

    買取店が出した最高査定見積もり書持参すれば。

    ディーラー営業マン、死んでも新車買ってほしいと切望してますからね。下取り価格を買取店の査定額よりひょいひょいと上げることなんて造作も無いはず。

    ぜひにお試しあれ。


    カーチスさんからちゃんと振り込まれました



    中古車ディーラーでは「これは値段付けられないですね」と一蹴された我が家のエクストレイル(12万キロ+12年落ち)を査定してもらった結果、


    0円⇒52万1千円まで価格を上げて売却成功しました。



    https://www.zba.jp/car-kaitori/

    ※キャンペーンで更に+10万円の査定上乗せあり



    ※追伸:ネクステージを選びたくない場合はカーセンサーが便利
    一括査定を使うとネクステージから連絡が来る場合もあるんですが、ここまでの評判を見て「ちょっとネクステージはイヤかな」と思った方もいるかも知れません。

    口コミサイト「みん評」ではもう、ダメ出し評価のオンパレードだったりするので、著者的にも「ネクステージ、いいよ!」と胸を張っておすすめはちょっとできなかったりするんですよね。

    ネクステージの口コミ・評判
    https://minhyo.jp/nexstage-kaitori

    もちろん全部が全部悪いわけじゃないと思うし、なんと言ってもここまで業績作ってきた会社ですので…


    ただ、どうしても関わりたくない!という方はカーセンサー使ってみてください。

    カーセンサーは呼ぶ業者を最初からこっちの都合で決められるので、来て欲しい業者だけで選ぶことができます。

    方法については下記記事で分かりやすくまとめているのでどうぞ。

    一括査定で業者をこちらで選ぶ!
    あの業者は以前に嫌な思いをしたから、ここだけはちょっと来てほしくないなど業者を選びたい場合がありますよね。

    その方法について解説しています。また電話攻撃だけはどうしても避けたい、という人にも役立つノウハウを書いているのでぜひ参考に。

    一括査定で業者指定は可能か?メールのみ連絡など希望業者だけで査定してもらう方法



    気になるその他大手買取店の評判も併せて読む